FAQ

Nee, dat hoeft niet. Je kunt als gast afrekenen. Met een account beheer je eenvoudiger eerdere orders en factuurgegevens.

Je ziet de beschikbare betaalopties in de checkout. Gangbare methoden worden ondersteund; exacte opties kunnen per regio verschillen.

Verzendkosten worden getoond voor je de bestelling bevestigt, afhankelijk van bestemming en gekozen verzendoptie. Acties of drempels communiceren we op de shop en in de checkout.

Zolang je zending niet verwerkt of verzonden is, proberen we wijzigingen mee te nemen. Mail zo snel mogelijk je ordernummer en het juiste adres naar info@baerpeptides.com.

Waar van toepassing ontvang je een factuur per e-mail of in je account. Vraag gerust na bij support als je iets mist.

Stuur je ordernummer en duidelijke foto’s van de ontvangen inhoud en verpakking naar info@baerpeptides.com. We beoordelen dat conform ons beleid.

Als je order nog niet verwerkt of verzonden is, kan annulering soms mogelijk zijn. Neem direct contact op met het ordernummer. Zodra je pakket is geleverd, is retourneren absoluut niet mogelijk.

Na een geslaagde betaling ontvang je meestal direct een orderbevestiging per e-mail. Zie je die niet, check spam en anders support met het tijdstip van je betaling.

Beschikbare verzendlanden worden in de checkout getoond. Sluit je land niet aan, mail dan zakelijk of via support voor de actuele situatie.

De geschatte levertijd staat bij het product en in de checkout. Uitzonderingen door drukte of douane kunnen voorkomen; track & trace houdt je op de hoogte waar beschikbaar.

Na verzending stuur je met de vervoerder vaak een keuzemoment of locatie in via hun portaal. Voor wijzigingen voor verzending: mail zo snel mogelijk met je ordernummer.

Je ontvangt waar mogelijk een track & trace-link per e-mail. Geen mail gezien? Controleer spam of neem contact op met support onder vermelding van je ordernummer.

De vervoerder laat vaak een notitie achter of levert bij een buur of afhaalpunt. Exacte regels vind je in de communicatie van de vervoerder.

Nee. Zodra je pakket is geleverd, is retourneren absoluut niet mogelijk, ook niet als de verpakking ongeopend is.

Mail direct info@baerpeptides.com met ordernummer, foto’s van schade en van het product inclusief verpakking. We beoordelen gegronde meldingen conform ons beleid. Vrijwillig retourneren na succesvolle levering is niet mogelijk.

Na levering van je pakket is geen retour mogelijk. Voor verzending kun je voor annulering of wijziging mailen naar support met je ordernummer; we laten weten wat er nog kan.

Na levering accepteren we geen retouren, dus er zijn geen retourkosten in die situatie. Bij een gegronde melding voor of rond levering volg je de instructies die je per mail van support ontvangt.

Alleen bij toegewezen terugbetaling (bijvoorbeeld na geannuleerde order voor verzending of na een door ons bevestigde correctie) verwerken we dat volgens de gekozen betaalmethode. Zichtbaarheid op je rekening kan enkele werkdagen duren.

Retourneren is niet mogelijk zodra je pakket is geleverd, geopend of niet. Openen verandert daar niets aan; neem bij twijfel contact op met support voordat je het gebruikt.

Bewaar verpakking tot je zeker weet dat alles in orde is. Bij een melding over levering of inhoud helpt originele verpakking en documentatie om snel te kunnen beoordelen.

Na levering is retourneren niet mogelijk, ook niet vanuit het buitenland. Internationale zendingen hebben bovendien douane-implicaties; volg altijd instructies van support en verzend nooit onaangekondigd terug.

Officieel via onze eigen shop en aangewezen partners. Gebruik geen twijfelachtige marktplaatsen; vraag bij twijfel naar echtheid en batch-documentatie.

We ondersteunen geen projecten die menselijk of diergeneeskundig gebruik impliceren. Educatieve, research-only context kan in beperkte mate besproken worden via support.

We selecteren initiatieven die passen bij wetenschappelijke transparantie en research-only boodschappen. Geen medische claims of consumptie-advocacy. Mail met een helder plan naar support.

Zakelijke vragen kun je mailen met je bedrijfsgegevens, gewenste producten en gebruikscontext (research-only). We reageren op werkdagen.

Mediacontact verloopt via info@baerpeptides.com met onderwerp ‘Pers’. Geen uitspraken over therapeutisch of consumer-gebruik: onze producten zijn research-only.

Onze peptiden zijn uitsluitend bedoeld als onderzoeksmaterialen (research-only) en niet voor diagnostisch, therapeutisch of cosmetisch gebruik bij mensen of dieren. Houd je aan lokale wet- en regelgeving.

Bewaar poeder koel, droog en uit direct zonlicht. Na reconstitutie: in de koelkast volgens productrichtlijn en vermijd onnodige opwarm-cycli. Gebruik steriele werkwijze in het lab.

Onbewerkt poeder heeft doorgaans een lange houdbaarheid bij correcte opslag; na aanmaken van een oplossing gelden kortere termijnen. Raadpleeg het etiket en de productspecifieke informatie.

Waar beschikbaar voegen we documentatie bij of leveren we die op verzoek. Vraag bij je bestelling welke documentatie bij jouw SKU hoort.

Nee. We geven geen medisch advies en geen instructies voor consumptie of toediening. Alles wat we delen is bedoeld voor professioneel laboratoriumonderzoek in lijn met wet- en regelgeving.